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倡议书

作者:极致集团来源:www.jiaoanjituan.cn 日期:2018-03-31

  倡议书

各位同事:

    2018310,在我们接待参观过程中,邢台考场小车班员工刘燕彬受到来访嘉宾的一致好评,不仅他的开车技术精湛,而且还体现了我们交安人较高的综合素质,把服务细节做到尽善尽美,充分展现了公司的企业文化及良好的形象。

     心中有榜样,脚下有力量,该员工的这种对待工作尽职尽责的精神为我们全体员工树立了榜样,值得我们所有员工学习。为此,我倡议:

    1、练好自己的基本功,使用普通话,对学员使用文明用语.

2、对学员提出的问题有问必答、耐心解释,对学员不懂的地方不教训、不责备。

3、对待疑难问题不装懂、不推诿,婉言向学员解释并请相关人员解答。

4、对个别学员的一些失礼言行, 要尽量克制忍耐, 不与学员争辩顶撞;不使用嘲笑和侮辱的语言, 不在办公区内发泄不满、抱怨和随意谈论学员,或影响其他同事工作,必要时请主管协助共同 解决问题。

5、服务过程中,有工作差错,应立即向学员致歉,并即时纠正差错,诚恳接受学员的批评。               尹晓彤

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