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电话回访让考生开心

日期:2017-04-26

为了进一步提高自身服务水平,交安驾服每日会对考生进行不低于20%比率的电话回访,对考试过程中的违规操作、收取贿赂等不良现象进行跟踪,并随时随地处理考生提出的不满、疑惑、投诉等,保证令每一位考生都满意。考试中心专门设有心理辅导室,帮助考生克服心理障碍,使其顺利通过考试。对于补考多次仍未通过的考生,教练一对一辅导,全程跟踪,直至考生完全掌握驾驶技术再安排考试。

对于一些文化水平低、驾驶技术差的特殊考生,考试中心设有异议投诉室、文明驾驶培训室。了解考生驾驶基础及训练需求,为未考过的考生量身订制训练方案。考生在这里可以反复接收培训,直至自己可以完全参加考试。同时, 人性化免费培训3次、4次、5次不过考生及快到期考生、提前预约并全程心理辅导、合理安排实际上车训练。

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